会计师布莱恩·墨菲——2023年的关键实用营销建议

面对快速变化，包括大流行的市场余震和持续的经济不稳定(特别是在美国和英国)，消费者肯定会变得更加挑剔。他们正在更仔细地决定他们可以把钱花在什么地方，也在考虑，他们应该把钱花在你的特定公司或服务上!

有限的预算和更高的选择考虑，意味着消费者真正考虑的是他们在你的产品上是否物有所值——这让你的营销和商业努力更加困难(尽管真正了解你的客户一直是关键)。所以，你花时间不只是做老套的营销漏斗，而是认真审视你的营销策略和收益，确保它们像以往一样经过深思熟虑和研究，因为它们可能会像以往一样面临巨大压力，这一点非常重要!然而要注意的是，不要只是为了尝试任何新的渠道——要有一个可持续的计划，并意识到不是每一个新渠道都适合你的公司或你拥有的客户类型。

斯科茨代尔的会计师布莱恩·墨菲(斯科茨代尔一家特许会计师事务所的高级管理合伙人)讨论了一些可以快速考虑公司营销战略和商业方法的领域。Brian不仅借鉴了他自己在该领域的经验，还从最近的2023年全球营销报告中获得了见解德勤而且尼尔森．布莱恩擅长公司财务、市场营销、会计和融资。布莱恩带着他的专家视角来分析当前的营销趋势。

用营销投资来对抗不稳定性

布莱恩·墨菲说:“在过去的十年里，营销经历了巨大的变化，我认为在未来的几年里，我们可能会经历更多的转变。我认为Chat GP将彻底改变SEO。营销人员可以快速创建和优化相关内容，而不需要有经验的文案，也是谷歌搜索控制台将工作的方式。你的大众营销努力曾经被认为是获得新客户的最佳方式，我强烈建议你的业务现在致力于个性化交付，通过新技术和数据实现，在正确的时间达到正确的目标人群。”

“全球Covid-19大流行加速了技术使用和创新的速度，这使得我们无法像以前那样运营。在这种不可预测的情况下，企业和营销人员采取了快速增长和灵活的营销策略。不幸的是，品牌尚未走出困境，市场经济可能会稳定下来。”

“以前在财务不稳定的时期，营销人员采取了一种更保守的方法，减缓投资，专注于保持现状，然而，我认为许多品牌在面对最近的经济不确定性时，需要采取一种更注重增长的心态——有意识地努力确保和提高收入。最终，较大的企业有能力管理并从更具挑战性的情况中恢复过来。因此，以增长心态迎接来年的组织将更能抵御预期的财务不稳定和不健全的公司财务。关注沟通和营销主张(价格、服务水平)，不仅能满足人们在当前困难时期的需求，而且能为他们目前的生活方式和钱包提供最佳价值。”

2023年企业将如何增加营销投资?

目前，市场营销人员应对市场变化的最佳方法似乎是采用最新的数字技术和平台，使整个新市场多样化(说起来容易做起来难)，或者改善客户个性化。

布莱恩•墨菲表示:“德勤和尼尔森都在报告中表示，贵公司应该尝试采用最新的数字技术和平台。假设你试图通过谷歌广告(PPC)、LinkedIn广告、Facebook广告或YouTube广告(YouTube广告非常昂贵)有效地吸引新客户，其他新平台和技术可能意味着播客、人工智能客户互动或数字元宇宙产品，如NFT、加密货币产品或其他数字体验。”

“许多品牌已经开始在这些领域进行投资，但在2023年大举投资大量万博max手机网页版下载新的数字平台之前，你需要认真思考。仅仅因为这些平台对你的业务是可用的，这并不意味着你应该忙碌起来，把所有这些平台都用作“尝试新事物”的手段。认真思考一下你的整个营销过程，什么以前有效，什么现在无效，你的目标客户真的会从这些新媒体中受益吗?”

“我认为，正如德勤和尼尔森所建议的那样，许多品牌和公司过于关注营销漏斗的前端，被所有这些美妙的新技术分散了注意力——试图在每个渠道、最新的平台上出现，试图获得大量的知名度。然而，他们并不关注整个客户旅程。一旦你的客户为你的服务付费，会发生什么?与竞争对手相比，你们所提供服务的实际质量如何?你的后续沟通和客户旅程是怎样的?你对他们未来的需求有什么理解?”

“媒体对企业施加了巨大的压力，要求他们采用新技术，但你必须首先认真考虑你的客户是谁，在新的数字营销渠道上的投资是否真的会为你的底线带来更多的利润，一旦你让客户通过漏斗，整个过程会是什么样子。是的，出现在TikTok上可能看起来很酷，但这对你的公司有声誉吗?它传递了正确的信息吗?同样，你真的需要投资所有的设备来创建一个你的竞争对手已经创建的播客节目吗?是的，许多公司都担心自己会落后或错过所有这些新的数字选择，但首先要确保你真的完善了电子邮件营销、Facebook广告、点击付费、媒体关系和网络机会。”

可持续发展是一种营销吸引力

布莱恩·墨菲说：“可持续发展和环境问题多年来一直是新闻议程(实际上从品牌和声誉的角度帮助了许多公司)。然而，在贸易困难和市场动荡的经济不确定时期，可持续发展已成为一种趋势。这似乎是一个令人疲惫的新闻周期。但事实上，几乎每个市场的许多消费者都在寻找更可持续、更合乎道德的产品和服务，以及拥抱可持续发展的企业(并在营销、使命宣言、包装和从上到下的整体商业实践中传达这一点)。”

我们可以从德勤首席营销官(CMO)的采访中看到这一点，在采访中，首席营销官们表示，他们的企业正在有意识地变得更有环保意识，转向越来越以客户为中心的营销(公共利益任务)可持续性和公平性不能再被搁置一边．

促使企业对可持续发展产生更浓厚兴趣的，不仅仅是道德或以客户为中心的原因。越来越多的政府和监管限制也在成本合理化举措中发挥了重要作用。

但布莱恩•墨菲表示:“许多品牌都专注于提升内部可持续发展实践，比如减少能源使用。这表明，即使环境问题与消费者的意见和态度没有直接关系，它们也会优先考虑，而且企业要实现增长，特别是长期增长，必须牢记环境友好做法。但说实话，我认为你在可持续性方面走得有多远取决于你的企业规模。如果你是一家小公司，你可能没有太多的品牌标识。然而，大公司，比如公共部门或能源密集型公司(对环境影响很大)，需要尽最大努力关注可持续性，特别是在商业伙伴关系、投资者关系、公众情绪和外部营销方面。”

2023年，品牌应该在营销传播中促进可持续发展吗?

Brian Murphy说道:“再说一次，是的，但是你必须认真思考这对于你的‘营销’努力来说有多重要。这完全取决于你公司的规模和性质，而不是一刀切。专注于内部可持续发展(不要成为一家破坏环境的公司)可能会更好，而不是在你的沟通中过度强调可持续发展，如果这不是真正有意义或相关的，它可能会被认为是虚假和不真实的沟通努力。”

根据尼尔森(Nielsen)和德勤(Deloitte)的报告，他们建议将可持续性融入公司的营销重点如下:

1. 提高内部营销实践的可持续性
2. 提供更可持续的产品和服务
3. 致力于长期的可持续发展努力
4. 执行国际收购

布莱恩·墨菲进一步表示:“值得注意的是，年轻一代(或你的年轻消费者)对环境问题特别敏感和感兴趣。即使他们这样做只是为了赶时髦或表现出对环境问题的虚假支持，在你的营销方法和商业实践中也值得考虑。企业内部缺乏可持续性可能会损害增长，因为客户现在就会选择实施这些变化的品牌。”

创新驱动增长

布莱恩·墨菲说:“多年来，我们看到优化和降低风险的结果主导着营销策略。例如，数据分析已经变得更容易实现和实施，全球组织都在使用它来为决策过程提供信息。虽然数据和逻辑将继续在企业中发挥关键作用，但理想正朝着不同的方向发展。你必须尝试新的方法来产生潜在客户——比如，举办网络研讨会，举办免费的指导会议，或者面对面的交流。

“很多时候，品牌会陷入与竞争对手相同的道路，只对旧的方法进行微小而安全的改进。然而，创造力，即人类大脑提出新解决方案的过程，不应被低估。当企业拓展到新的市场、服务或产品时，它可以推动增长。此外，当许多公司更加谨慎地遵循前人走过的道路时，创造力可以在转型甚至财务困难(公司融资)期间推动公司前进。”

品牌将如何鼓励创造力?

布莱恩•墨菲说:“以下是我在营销组合中鼓励创造性和成长性思维的建议:

1. 记住，创造性的想法可以来自任何地方——从内部团队到外部合作伙伴或客户，你永远不知道伟大的想法会在哪里出现。
2. 创造力不应该是一次性的项目——持续的创造力更有效，随着时间的推移会对你的声誉产生积极的影响。
3. 让你的组织更多地参与进来——你可以确保每个人都在同一页上，并促进你的创造力的可靠商业化。
4. 鼓励以不同的方式思考——为错误和行为留出空间允许人们去冒险．

“拥有真正进步式成长心态的品牌将个人和组织的创造力结合起来，带来变革。”

万博max手机网页版下载投资新技术

几年来，不断发展的技术一直是营销的关键部分。布莱恩·墨菲说:“然而，在成为最新趋势的一部分和投资未经验证的技术之间有一个微妙的平衡。万博max手机网页版下载当然，如果一个企业行动太慢，它可能会落后于竞争对手。首席营销官或管理合伙人必须通过清晰的视角看待新技术，看看他们如何能改变他们的业务或运营。专注于测试新事物，看看它们的表现如何，而不是只是说“我们需要上TikTok、Instagram”。同样，这取决于你的业务类型，你的目标受众——这些类型的平台和信息不会与每个业务及其目标客户产生共鸣。”

你的公司应该考虑元宇宙还是Web3?

布莱恩•墨菲表示:“可以预见的是，许多科技公司都在谈论他们的新进展，称其是现代营销人员制定战略的关键。特别是，一个一直被敲打的鼓点是元宇宙——宇宙中各种技术的结合Metaverse 3.0(区块链商品，nft或数字在线世界)，支持一系列B2C甚至B2B领域的参与或数字化体验，将实体和虚拟连接起来。”

“但是，我不知道这对大多数公司的营销部门有多大价值。这可能适用于某些品牌，但在元世界出现大众市场之前，我不建议在此投资任何预算。万博max手机网页版下载坚持你知道你的客户实际在哪里。专注于直接渠道上的共鸣信息，并专注于你所提供的内容，而不是在虚幻的虚拟世界中创造毫无意义的“数字体验”。还记得品牌们曾经认为加密货币和NFT是未来吗?关注你的客户真正关心的东西。这项技术的可能性仍然不确定，并不是所有的cmo都认为它在他们的行业中是相关的和有价值的，至少现在还不是。”

“那些考虑将元宇宙纳入营销策略的企业应该确保他们有明确的目标，并注意潜在的挑战。即使你的品牌还没有准备好投资，考虑如何将元宇宙融入未来的营销策略也是至关重要的。”

Brian Murphy会计师

全球和各个行业的营销人员都可以从发展他们对即将到来的营销趋势的理解中受益，然后实施战略。布莱恩·墨菲是斯科茨代尔一家特许会计师事务所的顾问合伙人和管理合伙人，也是销售、收入、特许经营和法务会计方面的专家，致力于帮助全球公司达到新的收入高度。Brian在审计、财务审查、法务会计、咨询、协助企业、财务建议和其他相关服务方面有十多年的专业经验。